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宜家代购盈利模式靠什么挣钱（宜家加盟流程步骤及方式方法）

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宜家入驻天猫 代购日子还会好过吗？
宜家代购盈利模式靠什么挣钱（宜家加盟流程步骤及方式方法）

宜家与阿里终究走到了一起。2020年3月10日，宜家正式入驻天猫，24小时吸粉40万。此前由于天猫上宜家代购们的存在，在帮助宜家的产品触达更远地区消费者的的同时，也使得服务不统一、品质纠纷等问题频发，影响用户体验。此次宜家与天猫合作后，消费者回到“正主”宜家的怀抱，会导致代购的消失吗？

3月10日上午10点，宜家开始了淘宝直播首秀，开播10分钟观看人数就达到2.7万人，很快这个数字就超过了30万。宜家与天猫的牵手，标志着宜家电商的之旅进入了一个新阶段。IKEA宜家家居官方天猫旗舰店开业仅24小时，粉丝数突破40万人，足以证明宜家与天猫合作是“众望所归”。

宜家代购盈利模式靠什么挣钱（宜家加盟流程步骤及方式方法）

IKEA宜家家居官方天猫旗舰店是宜家在全球开出首个第三方平台的线上官方旗舰店，首期上架商品包括客厅、卧室等在内的近3800款畅销品。双方将打通会员体系，消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号，且价格一致。

实际上，宜家没有上线天猫之前，已存在大量代购宜家产品的电商，有些开了十年以上。

3月10日，小编在天猫搜索“宜家”，首页几乎全是与宜家代购有关的店铺，“阿凡提IKEA上海宜家代购，12年老店”、“大连温馨宜家代购，10年老店”、“滋滋宜家代购，11年老店”、“我淘我秀宜家代购，14年老店”……其中不少店铺的粉丝数量超过了10万。

宜家代购盈利模式靠什么挣钱（宜家加盟流程步骤及方式方法）

对于这些捷足先登的“淘手们”，“正主”宜家是保留还是清理？“这更多地取决于阿里巴巴，宜家一直保持明确的态度，坚持通过各个渠道为客户提供服务，也会不断拓展新的渠道。”宜家中国区总裁安娜库丽佳将这一问题抛给了阿里。

对此，阿里巴巴副总裁、天猫家装事业部总经理杨光解释称，因为中国市场地域广阔的原因，很多地方没有开设宜家门店前，代购也就是一种刚性的需求存在，“未来，官方旗舰店和代购店在如何解决消费者需求方面是一致的，希望消费者能根据需求选择，而不受到店铺地缘的限制”。

宜家之所以这么淡定，很大程度上源于天猫平台并非宜家唯一的倚仗。

“实际上宜家是希望能够将用户体验标准化，因为代购本身存在服务的参差不齐、商品纠纷不清等问题，消费者很难靠自己去解决。”百联咨询创始人兼高级分析师、中国电子商务协会高级专家庄帅认为，对于天猫这种综合性电商来说，很难为一个品类去开发一个新功能，“官网和APP的存在，则可以让宜家有更多开发VR、AR等功能模块的机会，也能更好地和线下体验相结合。未来宜家官网、APP流量可能占20%-40%，第三方电商平台占60%-80%”。

宜家代购盈利模式靠什么挣钱（宜家加盟流程步骤及方式方法）

采取多渠道战略，宜家的想法是好的，但也存在服务难统一的问题。

“如果宜家在线上和线下的服务不一致的话，上线不一定是最好的方式。”《未来商业模式》作者李骞表示，“宜家之所以坚持了这么多年都没有上线，也正是因为市场的教育，很多用户逐渐接受了宜家的方式，但市场不会一直向着宜家。”

对于家居这种大宗耐用品来说，服务体验十分重要，宜家要想在天猫上独占鳌头，物流配送和安装是不得不面对一个问题。

宜家采购及物流东亚区负责人马文表示，目前宜家的物流配送还是和国内的运输公司合作，一期上线会服务江浙沪和安徽四个区域，后续会推广到全国，其中大件家具的物流运输都是通过合作的第三方物流运输公司实现。

从少数区域试点，再逐渐拓展到全国，宜家一如既往地保持着谨慎的风格，但不少用户表示“配送城市过于局限”“运费影响了网购体验”“线上商品丰富度弱于实体店”，诸多短板多少冲淡了天猫与宜家牵手的喜悦。

实际上，打破地域限制、免运费、上门安装是电商争夺用户以及用服务撬动市场时的关键手段，而宜家似乎未充分调动这些先天条件。IKEA宜家家居官方天猫旗舰店显示，运费在9.9元到119元不等，折叠椅、收纳搁架等小件商品运费9.9元，床和大型储物柜运费为119元。

这与宜家和阿里尚处磨合期有关。“由于中国市场跨度较大，企业要面临众多隐性问题，尤其是在物流、安装服务方面。”杨光认为，只要消费者的履约状态状态达到相应的程度，天猫和宜家未来会逐步向更多的城市开放配送业务，条件是物流配送、按时送装的好评率与及时率，一旦达到双方标准才会继续开放。

一位不愿具名的电商分析师认为，对于宜家来说，想要将电商业务覆盖全国，势必要匹配相应的仓储、物流、人员等资源，这项成本投入是无底洞且周期漫长，无论是宜家还是消费者均等不及。

“宜家2018年才试水电商业务，想要快速铺开线上市场并做到成本可控，借助第三方电商平台是必然结果。”

该分析师还表示，宜家一旦扩大配送覆盖的城市范围，消费者会大量涌入，为保证覆盖率，宜家就要考虑多地建仓或提高门店存货量，成本也会水涨船高。

“即使宜家均采用第三方物流配送，越来越多订单依旧会增加其物流成本，尤其是仓储成本。因此，如果能通过阿里菜鸟解决仓储问题，既能降低成本，还能便于触达更多市场。”

在触网之路上姗姗来迟的宜家，除了要与代购们争夺流量外，还要直面已经在天猫发展壮大的国内家居品牌们。

2020年3月6日，居然之家与慕思联合在天猫平台直播，居然之家53家线上同城站、54家线上门店共吸引77.7万人次观看，累计产生1307.2万人次互动，斩获14658笔订单。

同一天，红星美凯龙“BUY家女王直播大赏”累计吸引112.72万在线观看，跻身全淘宝直播TOP10。以红星美凯龙、居然之家为首的家居企业已经在“双11”、“6·18”等电商大促中赚得盆满钵满。

好在国内家居建材市场的线上渗透率并不高。

相关数据显示，早在2014年，家居建材行业的市场规模已经超过4万亿元，线上销售规模为1180亿元，线上渗透率仅为2.9%。随后五年，线上销售规模高速增长，根据前瞻产业研究院的统计数据，家居建材市场线上销售规模以每年接近20%的增速高速增长，整体市场规模增速则维持在不超过3%的稳定水平。但是截至2019年末，家居建材市场线上渗透率仍不及10%。

虽然电商之路刚刚起步，但宜家还有时间。

孔文燮/文

图片来自宜家天猫旗舰店和企业提供

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