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新手如何在亚马逊德国站购物（德国亚马逊详细购物攻略大全）

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亚马逊最受欢迎，德国跨境电商该如何做？

亚马逊是德国最受欢迎的电商平台

根据Statista Consumer Insights对德国人最喜欢在哪些网上商店购物的数据，亚马逊是德国人最喜欢的电商平台，有79%的受访者选择了亚马逊作为购物目的地。

eBay也很受欢迎，39%的受访者在过去12个月内曾在这里购买过商品。在线邮购公司Otto和Zalando、折扣店Lidl和电子零售品牌Media Markt紧随其后。

据预测，2025年德国电商用户数量将达到6840万左右。与此同时，50岁以上的用户占德国电子商务用户的最大比例，占24%，其他年龄段紧随其后，18至24岁的用户只占12%。

新手如何在亚马逊德国站购物（德国亚马逊详细购物攻略大全）

02 德国线上消费者画像

德国45-54岁的年龄群体购买力突出，总数占网购人群的23%。65-74岁的群体中，甚至有20%的人每月至少在线购物两次。

18-24岁的年轻人对网购的热情不高，卖家可以从社交媒体中发力，在积极投放广告的同时进行搜索引擎营销。

此外，德国的网购退货率很高，卖家要在消费者下单前，为其提供尽可能详细的产品信息和在线实时应答服务，同时提高产品的质量优化配送和售后服务，赢得消费者的信赖。

新手如何在亚马逊德国站购物（德国亚马逊详细购物攻略大全）

03 德国主要支付方式

随着疫情期间网购频率的增加，德国消费者对数字支付的接受度越来越高。据统计，60%的消费者会使用PayPal完成支付，22%和17%的消费者也会使用信用卡和Klarna（提供包括分期付款、先买后付、网银转账在内的支付服务）。

需要注意的是，绝大多数德国消费者在跨境网购时更偏向使用德语，卖家需要关注语言本地化，可以与当地成熟的电商平台合作，在结账环节为客户创造良好的支付体验。

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