淘宝最有效的投诉维权怎么弄(网购快速维权技巧是什么)
姐妹们!网购12315维权终于成功了!文章附有教程心得!
姐妹们!今天太开心了,在一家网购平台上购买的化妆品,终于维权成功了!网购再也不怕被平台欺负了!
客服开始各种甩锅
客服就说商家说是随机,在我据理力争的情况下,告诉我,退货可以不影响二次销售的情况,不承担运费。
试用过敏
二维码也识别不出来
打开就没有封口贴
客服依然是一副伶牙俐齿的样子,真的不是钱的事,是这种处事态度太气人了,我必须投诉。
还得拿证据说话
于是,我仔细整理了流程,进行了投诉维权,没想到成功了!再也不怕他们欺负人了!
12315短信回执
姐妹们,划重点:如何处理网络购物纠纷?
1、首先选择相对正规网络购物平台,仔细阅读货品介绍和售后。保留好订单编号,购物凭证截图。记住,谁销售谁负责,不要找平台第三方供货商协商,直接投诉平台。
2、货品到货时候,先拍清晰快递单号,然后不要破坏商品外包装,尽量不影响它的二次销售。
3、打开货品,仔细检查封口签和防伪二维码,拍照做好记录。
4、如果商品发生了售后争议,保留好跟平台的协商聊天记录。
5、按不同省市区拨打相对的12315电话,附带区号,简单说明问题,收到填写维权链接,点进去填写。
6、提前下载商家营业执照,把商家详细地址和商品全标题记录好,需要在百度打开链接界面填写。
7、一个问题一个投诉,不要把几个问题同时投诉,比如本次案例,一是发错货不承担退回运费,二是产品有质量问题不承担退回。分二次填写投诉。
8、等待回执!回执投诉维权成功。
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